Política de envío

Política de envíos

Enviamos a todo México. Cada cuadro se imprime y se monta sobre bastidor después de tu compra, por lo que el tiempo total incluye producción y traslado.

Tiempo de entrega

Hasta 8 días hábiles desde la confirmación de tu pago: entre 2 y 4 días hábiles de producción, más el tiempo de la paquetería según tu destino. Los días hábiles excluyen sábados, domingos y días festivos oficiales.

En temporadas de alta demanda (Buen Fin, diciembre, 10 de mayo) el plazo puede extenderse. Si ocurre, te avisamos por correo antes de que se cumpla el plazo original.

Costos de envío

El costo depende del tamaño del cuadro, porque una pieza de 100×150 cm viaja en una caja quince veces más voluminosa que una de 30×45 cm. Se calcula automáticamente y se muestra en el checkout antes de que pagues:

Tamaño	Costo de envío
Chico — 30×45 cm	$180 MXN
Chico-Mediano — 40×60 cm	$210 MXN
Mediano — 50×75 cm	$290 MXN
Mediano-Grande — 60×90 cm	$360 MXN
Grande — 80×120 cm	$650 MXN
Extra Grande — 100×150 cm	$1,150 MXN

Envío gratis desde dos cuadros

Si llevas dos cuadros o más, el envío es gratis. La razón es simple: dos piezas viajan en la misma caja, así que el segundo cuadro casi no suma costo de transporte. Preferimos pasarte ese ahorro a cobrarte dos envíos.

La promoción aplica a todo México y a todos los tamaños hasta 80×120 cm. Las piezas de 100×150 cm quedan fuera: su caja mide 155 cm y entra en tarifa de sobredimensión, que no podemos absorber.

Los pedidos de varias piezas se cotizan automáticamente en el checkout. Cobramos el costo real del envío: no lo escondemos dentro del precio del cuadro.

Piezas de gran formato

Producimos hasta 145×160 cm bajo pedido, en nuestro servicio de personalización. Estas piezas exceden el límite de 150 cm por lado que aceptan las paqueterías nacionales, por lo que viajan por flete especializado y se cotizan caso por caso. Escríbenos antes de comprar.

Seguimiento

En cuanto tu pedido sale de producción te enviamos por correo el número de guía y la paquetería asignada. Si no lo recibes, revisa tu carpeta de spam y escríbenos.

Domicilio de entrega

Verifica que tu dirección, código postal y número de contacto sean correctos antes de confirmar. No podemos modificar el domicilio una vez que el paquete fue recolectado por la paquetería. Los reenvíos derivados de una dirección incorrecta o de entregas fallidas por ausencia del destinatario generan un costo adicional.

Recepción

Revisa el paquete al recibirlo. Si llega visiblemente dañado, tómale fotografía antes de abrirlo y repórtalo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega escribiendo a broproevents@gmail.com o por WhatsApp al 56 2753 1851. Con esa evidencia reponemos la pieza sin costo para ti.